加利福尼亚州亨廷顿比奇，2024 年 3 月 7 日 (CLEVER CARE HEALTH PLAN)——领先的联邦医疗保险优势计划 (Medicare Advantage) 提供商 Clever Care Health Plan Inc.（简称 “Clever Care”）的会员人数已超过 24,000 名，并继续保持市场增长。Clever Care 最近 112% 的同比增长突显了公司提供优质联邦医疗保险服务的承诺，目前预计其将成为南加州核心县增长前五名的计划。

扩大高管领导团队

Clever Care 欣然宣布，即日起，Clever Care 执行主席兼临时首席运营官 (COO) Karen Walker Johnson 已被任命为临时首席执行官 (CEO)。Johnson 是一位在医疗保健行业拥有超过 35 年经验的资深人士，在高度受监管的保险业务领域、产品开发、直接面向消费者的增长、合规性和组织转型方面拥有深厚的运营专业知识。Johnson 以其战略和商业敏锐度而闻名，她的热情在于领导力发展，以及在推进健康公平的同时，对弱势群体的健康状况产生积极影响并加以改善。Karen 曾担任 Health Net 的联邦医疗保险官，该公司是 Centene Corporation (CNC) 旗下公司，也是财富 20 强企业，她在那里管理着一项年收入超过 35 亿美元的多产品业务。她还曾在企业多元化与包容性委员会以及公司健康公平工作组任职。此外，Karen 还曾在 UnitedHealthcare、Cigna、WellCare、Prudential、Health Essentials、Cleveland Clinic Health System 和 Lake Health 担任高管领导职务。

Clever Care 还欣然宣布，Richard Greene 晋升为总裁（原任首席财务官），Erin Ramsey 晋升为首席运营官（原任运营高级副总裁）。

Greene 作为医疗保健高管拥有丰富的知识和经验，曾担任 AppleCare Medical Management（Optum 的子公司）的首席运营官/首席财务官，并于 1996 年至 2010 年在 Arcadian Management Services、Syntiro HealthCare Services 和 PacifiCare Health Systems 担任首席财务官，提供财务领导力。

Ramsey 拥有超过十年的运营和合规管理医疗经验。在加入 Clever Care 之前，Ramsey 曾担任 Coast Healthcare Management 的管理医疗副总裁以及 Golden State Medicare Health Plan 的首席合规官。

得益于 Clever Care 首席执行官兼联合创始人 Myong Lee 以及其他高管领导团队的管理，公司在市场上的增长和稳定性实现了领导层的无缝交接。

公司前任首席执行官 Lee 将领导权移交给 Clever Care 的行业专家团队，以开启下一阶段的增长。作为 Clever Care 的首席架构师，Lee 在培养公司文化方面发挥了重要作用，这种文化反映了其在社区外展服务中灌输的价值观，以及为会员提供的关键护理服务。

“公司对 Myong 的远见卓识深表感谢，”Johnson 表示。“他的贡献是无价的，我们祝愿他在未来的事业中一切顺利。我很荣幸也很谦卑能担任公司的临时首席执行官。”

下一阶段的增长

Clever Care 意识到现有的健康差异差距，并看到行业标准计划在提供文化敏感型护理方面的不足，因此其联邦医疗保险优势计划与所服务社区的传统、价值观和需求保持一致。公司坚持作为基层颠覆者的韧性，同时巩固其作为久经考验的联邦医疗保险提供商的地位——通过全面的多语言服务以及独特的预防性护理和东部医学福利（这些福利在其他计划中并不常见）来倡导公平。

因此，Clever Care 已积累了超过 15,000 家医疗机构、50 多家领先医院、900 多名网络内针灸师，以及由 2,000 多名双语医生和东部健康专家组成的网络。公司在 2023 年还实现了会员服务团队平均 9.6 秒的卓越接听速度，提供七种具有文化适应性的语言服务。这一医疗生态系统是为 Clever Care 的会员量身定制的，其中 85% 为少数族裔。

通过扩大高管领导团队，Clever Care 将继续推动市场内的显著增长。

“Karen、Richard 和 Erin 的新角色标志着 Clever Care 的关键时刻，为公司在未来几年的重大市场扩张奠定了基础，”Clever Care 的投资者、来自 GV 的 Ben Robbins 表示。“我们对 Clever Care 的增长感到非常兴奋，认为这是对其独特价值主张和对健康公平承诺的证明。”

公司将继续致力于消除护理障碍，提供优质且可定制的医疗保健和多语言服务，以尊重所服务社区的传统和价值观。

“Clever Care 的首要任务，”Johnson 说，“是在扩大和拓宽服务范围的同时，在提供全面的文化敏感型护理方面保持同样的社区意识倡导。医疗保健是一项权利，而不是特权。Clever Care 将始终走在健康公平的前沿，提供结合了西方和东部医学的服务，以及基于口译能力和我们所服务社区传统与价值观的多语言服务。”