您的医疗保健，我们的承诺：了解 Clever Care 的预先授权

在 Clever Care，我们认为您有权准确了解我们在幕后为您所做的工作。当您的医生建议特定的治疗或药物时，有时我们需要通过名为“预先授权”的流程先进行审核。您可以将其视为我们确保您在获得正确护理的同时，将费用控制在合理范围内的一种方式。

我们深知，当健康面临挑战时，等待批准可能会让人感到压力。因此，我们致力于使这一流程尽可能顺畅和透明。在下方，您将找到有关过去一年中我们处理 Clever Care 大家庭预先授权请求的详细信息。

这些数字对您的意义

预先授权是指我们在您接受治疗或药物之前进行的审核，以确保其在医疗上是必要的，并且属于您的计划承保范围。我们处理两类请求：

标准请求：通常需要几天的常规审核
加急请求：当您需要快速护理时的紧急审核

下方的数据展示了我们尽可能对您的医疗保健需求予以批准的承诺。您会看到，我们快速批准了绝大多数请求；当我们最初无法批准某项请求时，我们会为您和您的医生提供明确的申诉途径。

我们很自豪能分享这些数字，因为它们反映了我们对您的承诺：我们在这里是为了支持您的健康之旅，而不是为您所需的护理设置障碍。

标准请求总数：209,023
已批准的标准请求：206,865
批准百分比：98.97%

加急请求总数：21,237
已批准的加急请求：20,898
批准百分比：98.40%

标准请求总数：209,023
平均周转时间：2.78 天
中位周转时间：1 天

本页面最后更新于 2026 年 3 月 29 日。