关于数据安全事件的通知
有关我们的 2025 年牙科福利提供商 DentaQuest 所经历的网络安全事件的重要信息。
2026 年 7 月 16 日
简介
Clever Care 非常重视会员信息的隐私和安全。我们现就 DentaQuest 经历的网络安全事件发布通知。DentaQuest 与 Clever Care Health Plan 签约，为您提供 2025 年的牙科福利。
本通知旨在为可能受此事件影响的人员提供信息，特别是那些因联系信息不足或过时而无法直接通知的人员。
发生了什么？
2026 年 5 月 20 日，DentaQuest 发现其计算机网络中存储的某些信息遭到未经授权的访问。DentaQuest 立即加固了其系统，通知了执法部门，并聘请了领先的独立网络安全专家对该事件进行调查。
调查确定，未经授权的访问发生在 2026 年 5 月 17 日至 2026 年 5 月 20 日之间。
涉及哪些信息？
DentaQuest 正在进行的审查确定，所涉及的信息因人而异。可能受影响的信息包括：
个人信息
- 名称
- 地址
- 社会安全号码
会员信息
- 会员识别码
- 医疗补助 (Medicaid) 号码
- 联邦医疗保险 (Medicare) 号码
健康信息
- 牙科和/或视力信息
- 提供者姓名
- 诊断信息
- 治疗信息
- 账单信息
正在采取哪些措施？
DentaQuest 已开始向受影响的个人邮寄通知函，并向符合条件的个人提供由 Kroll 提供的为期 24 个月的免费身份监控服务。这些服务包括：
- 信用监控
- 欺诈咨询
- 身份盗窃修复
此外，DentaQuest 还实施了增强的安全措施，加强了监控控制，并提供了额外的员工培训，以帮助防止未来发生类似事件。
您可以做什么
我们鼓励可能受影响的个人：
- 联系 DentaQuest 以确定其信息是否涉及其中。
- 注册参加所提供的免费身份监控服务。
- 检查账户对账单、福利说明 (EOB) 和信用报告，查看是否有可疑活动。
- 立即向相关部门报告任何疑似身份盗窃或欺诈行为。
获取更多信息
DentaQuest 为对此事件有疑问的个人设立了专门的协助热线。
时间：周一至周五，中部时间上午 8:00 至下午 5:30，美国主要节假日除外
其他资源
有关欺诈警报、安全冻结、免费年度信用报告、身份盗窃保护以及国家信用报告机构联系信息的更多信息，请访问：
年度信用报告：www.annualcreditreport.com
联邦贸易委员会身份盗窃资源：www.identitytheft.gov
您也可以直接联系 Equifax、Experian 或 TransUnion，在您的信用档案中设置欺诈警报或安全冻结。
Equifax
1-800-525-6285
www.equifax.com
Experian
1-888-397-3742
www.experian.com
TransUnion
1-800-680-7289
www.transunion.com
